Llamadas
Entrantes y salientes.
Sistema híbrido de atención
Atención 24/7. Que tu negocio nunca deje de atender.
Sistema híbrido que combina lo mejor de la Inteligencia Artificial y el talento humano para ofrecer respuestas más rápidas, cercanas y efectivas. Sin contratos de permanencia.
Sistema híbrido IA + HumanosLa combinación perfecta
Agentes IARapidez y disponibilidad 24/7
Agentes humanosEmpatía en casos complejos
Agentes IARapidez y disponibilidad 24/7
Agentes humanosEmpatía en casos complejos
Sistema híbrido IA + HumanosLa combinación perfecta
Atención 24/7 híbrida y humana
IA que responde, humanos que conectan
Inteligencia artificial y talento humano trabajando juntos, no por separado — la combinación que garantiza experiencias rápidas, resolutivas y cercanas.
IA que responde al instante
- Disponibilidad 24/7
- Respuestas inmediatas
- Resuelve consultas frecuentes
- Califica y deriva
Humanos que conectan
- Empatía y cercanía
- Resuelven casos complejos
- Toman decisiones importantes
- Generan confianza
Sistema híbrido IA + humanosEl equilibrio perfecto
Canales de atención
Múltiples canales, una sola experiencia
Múltiples canales, una sola experiencia. Llamadas, WhatsApp, web… Todos conectados. Todo en nuestros sistemas.
Atención y automatización.
Chatbot / IA
Respuestas inteligentes 24/7.
Agendamiento
Citas y reservas automáticas.
Más servicios
Mucho más que atender llamadas
Somos un contact center con muchos departamentos y secciones para tu empresa. Atendemos tu atención al cliente de forma omnicanal, con IA y agentes humanos.
Atención al cliente
Siempre hay alguien al otro lado del teléfono. Te enviamos un reporte con cada llamada gestionada.
Gestión de correos
Un equipo atiende tu email con la máxima agilidad, con gestión que no supera las 24 horas, desde webmail o tu cliente de correo.
Atendemos tu chat
Atendemos el chat de tu web con IA y agentes humanos, en el horario que necesites, también para clientes internacionales. Disponible en versión web y móvil.
Backoffice
Gestionamos las tareas administrativas de tu empresa.
Gestión de citas
Refuerza a tu equipo comercial con citas.
Encuestas a clientes
Conoce qué piensan tus clientes de tus servicios.
Enriquecimiento de datos
Potencia tu base de datos para su tratamiento.
Recobros
Trabajamos para que se abonen las cuotas pendientes.
Fidelización de clientes
Gestionamos las reclamaciones para fidelizar.
SMS empresarial
Potencia la comunicación con SMS.
Puesta en marcha
Así se configura
1
Número gratis
Te asignamos un número de teléfono gratis. Puedes elegir cualquier prefijo de España y usarlo directamente, sin aplicar ningún desvío.
2
Área privada
Recibes por email tus datos de acceso a tu área privada, desde la que gestionas tus servicios contratados, tus agentes y tus llamadas.
3
Instrucciones
Indícanos en tu área privada cómo quieres que se comporten los agentes, tanto los de IA como los humanos: saludo, gestión de cada tipo de llamada y los datos a recoger, uso de tus herramientas o CRM si lo necesitas, y despedida.
4
Desvío
Si prefieres mantener tu número, te guiamos para desviar tu teléfono al nuestro, fijo o móvil.
Así funciona
De la primera llamada al resultado
El cliente
Te contacta por el canal que prefiere.
IA que atiende al instante
Responde, informa, resuelve y cualifica la consulta.
Humano que resuelve
Interviene cuando el cliente lo necesita para resolver y facilitar.
Resultado
Experiencia excepcional, clientes satisfechos y más ventas para tu negocio.
La tecnología más avanzada, con el toque humano que marca la diferencia.
La diferencia real
IA aislada frente a atención híbrida
Una IA aislada da resultados limitados
- No entiende matices ni contexto emocional
- Frustra a clientes con casos complejos
- No genera confianza ni lealtad
- Puede cometer errores costosos sin supervisión
Atención híbrida. Resultados reales.
- IA responde al instante 24/7
- Humanos intervienen cuando importa
- Clientes más satisfechos y fieles
- Más ventas, menos costes operativos
Calcula tu ahorro
¿Cuánto ahorra tu negocio con atención híbrida?
Mueve el control con las llamadas que recibe tu negocio al mes y compara el coste de atenderlas con personas frente a nuestro sistema híbrido de pago por uso.
Simulador orientativo
Configura tu escenario
Ajusta las llamadas mensuales que recibe tu negocio.
Llamadas al mes1200 llamadas/mes
Cobertura 24/7
Incluye noches, fines de semana y festivos
Estimación con fines ilustrativos, basada en llamadas al mes, un coste medio de personal totalmente cargado (Seguridad Social, formación y rotación) y la tarifa media de pago por uso del servicio híbrido. No constituye un presupuesto vinculante — solicita el tuyo personalizado en el formulario de esta página.
Equipo de teleoperadores
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Llamada Atendida
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Ahorro estimado al mes
—
— · — menos que un equipo humano
La atención al cliente maneja datos sensibles de tus clientes.
Asegura su protección con nuestro cumplimiento RGPD y seguro de responsabilidad civil incluido.
Blindar mi negocio legalmentePreguntas frecuentes
Dudas habituales sobre atención 24/7
¿La IA sustituye por completo a las personas?
No. La IA resuelve al instante lo frecuente y sencillo, y deriva a una persona en cuanto el caso lo requiere. El trato humano nunca desaparece donde importa.
¿Qué pasa con la protección de datos de mis clientes?
Todo el tratamiento de llamadas, mensajes y datos se gestiona conforme al RGPD, con los avisos legales correspondientes actualizados.
¿Hay permanencia mínima?
No. El modelo es de pago por uso: escalas o reduces el servicio según tu actividad, sin contratos de permanencia.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Podemos configurar un servicio en menos de 24 horas, sin interrumpir tu atención actual.
¿Puedo escalar o reducir el servicio según mi volumen?
Sí. Al ser pago por uso, el servicio se ajusta a las llamadas y mensajes reales que recibas cada mes, al alza o a la baja.
¿Qué canales cubre exactamente?
Llamadas entrantes y salientes, WhatsApp, chat web y agendamiento de citas — todo desde un mismo sistema conectado.
Sin compromiso
Ninguna llamada perdida. Ninguna oportunidad desaprovechada.
Sin compromiso. Configuramos tu sistema híbrido en menos de 24 horas. Sin permanencia.